Usuário

Dúvidas frequentes

Posso fazer saques ou empréstimos em dinheiro com o meu cartão Nutricash?

Não. Os cartões Nutricash são usados exclusivamente para consumo do crédito disponível nos estabelecimentos credenciados Nutricash, não sendo possível sacar, realizar empréstimos nem transferir o saldo para contas bancárias.

Posso utilizar meu cartão Nutricash em qualquer estado do Brasil?

Os produtos de benefícios são limitados ao estado de origem de sua empresa. Já os cartões de frota podem ser utilizados em toda a rede credenciada da Nutricash espalhada pelo Brasil. Antes de viajar você pode consultar no nosso site os estabelecimentos credenciados do destino desejado. Os vales em papel são aceitos em todos os estabelecimentos credenciados no Brasil.

Posso trocar minha senha pessoal do cartão Nutricash?

Sim. A qualquer momento você pode trocar a sua senha. A alteração pode ser feita pela própria Central de Atendimento. Basta que tenha em mãos o CPF e o número do cartão Nutricash.

Como e quando é liberado o saldo do meu cartão Nutricash?

O saldo ou carga dos cartões Nutricash são liberados sempre pela sua empresa, em data e valor estipulados pela mesma. Procure o setor de RH para detalhes sobre data e valor.

Como posso aumentar o limite do meu cartão Nutricash?

O limite ou valor da carga dos cartões Nutricash são estipulados pela sua empresa. Qualquer solicitação de alteração deve ser feita com a mesma.

Como faço para desbloquear meu cartão Nutricash?

O desbloqueio é feito através da Central de Atendimento ou diretamente pelo RH da sua empresa. Para isso, tenha em mãos seu CPF e número do seu cartão Nutricash.

Como posso verificar meu saldo e compras realizadas?

O saldo e as compras realizadas podem ser verificados pela internet acessando o menu Usuário. Para isso, basta digitar o número do seu cartão Nutricash e outros dados pessoais. É possível também consultá-lo através da Central de Atendimento e através do nosso aplicativo para smartphone, o Nutricash Mobile.

Como acontece o desconto das compras realizadas com meu cartão Multi Benefícios Nutricash e qual o prazo para pagamento?

As compras realizadas com o seu cartão Multi Benefícios Nutricash serão descontadas em folha no primeiro corte posterior ao da compra. O prazo para pagamento das compras pode ser de até 40 dias. Ex.: Se você recebe dia 30 de cada mês, e o corte da folha é no dia 20, uma compra realizada no dia do corte só será paga no mês seguinte, no próximo fechamento, podendo chegar até 40 dias para seu pagamento.

Onde posso comprar com meu cartão Nutricash?

Você pode utilizar o seu cartão nos estabelecimentos credenciados à Nutricash de acordo com a finalidade do seu cartão (ex.: cartão Nutricash Refeição em restaurantes e lanchonetes).

Como faço para bloquear meu cartão Nutricash?

Os cartões Nutricash podem ser bloqueados em casos de perda ou roubo pela Central de Atendimento, basta que tenha em mãos o seu CPF. Você também pode efetuar o bloqueio do seu cartão através do RH de sua empresa ou do Gestor de Frota (produtos MaxiFrota).